Nos techniciens sont présentement en train de procéder à la réparation de notre serveur principal. Tous les services demeurent opérationnels grâce à nos serveurs redondants.
📅 Date : 2 novembre 2025 ⏰ Heure : depuis environ 7 h 45
__________________
Our technicians are currently performing repairs on our main server. All services remain operational thanks to our redundant servers.
📅 Date: November 2, 2025 ⏰ Time: Since approximately 7:45 a.m.
Posted Nov 02, 2025 - 08:27 EST
Identified
Nous avons localisé la cause de la panne : notre serveur principal est tombé en panne. Le serveur secondaire a maintenant pris la relève afin d’assurer la continuité du service.
Nos équipes poursuivent la surveillance afin de s’assurer de la stabilité complète du système. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant cet incident.
📅 Date : 2 novembre 2025 ⏰ Heure : depuis environ 4 h 27
_______________
We have identified the cause of the outage: our primary server experienced a failure. The secondary server has now taken over to ensure service continuity.
Our teams continue to monitor the situation closely to ensure full system stability.
📅 Date: November 2, 2025 ⏰ Time: Since approximately 4:27 a.m.
We thank you for your patience and understanding during this incident.
Posted Nov 02, 2025 - 04:33 EST
Update
We are continuing to investigate this issue.
Posted Nov 02, 2025 - 04:29 EST
Investigating
Avis de panne / Service Interruption Notice
Nous rencontrons présentement une panne affectant partiellement nos services SIP Trunk et Clients VOIP hébergés . Nos équipes techniques sont déjà à l’œuvre afin de rétablir la situation dans les plus brefs délais.
📅 Date : 2 novembre 2025 ⏰ Heure : depuis environ 3 h 55
Cette interruption peut entraîner une perte de connexion ou une instabilité temporaire du service pour certains clients.
Nous vous remercions de votre compréhension et tenons à vous assurer que tout est mis en œuvre pour rétablir le service le plus rapidement possible.
⸻
Service Outage Notice
We are currently experiencing a partial outage affecting our SIP Trunk services and hosted VoIP clients. Our technical teams are already working to resolve the issue as quickly as possible.
📅 Date: November 2, 2025 ⏰ Time: Since approximately 3:55 a.m.
This interruption may cause temporary service instability or loss of connection for some clients.
We appreciate your understanding and assure you that every effort is being made to restore services as soon as possible.
Posted Nov 02, 2025 - 04:18 EST
This incident affected: SIP Trunking and Hosted VoIP PBX.